Stornierung:

• Wenn die Bestellung vor dem Versand storniert wird (nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich), werden Abzüge bei der Rückerstattung vorgenommen (aufgrund der Gateway- und Verwaltungskosten, die uns für die Zahlung und die Währungsumrechnungsgebühr entstehen, ca. 10% der Bestellung)
• Dieser Betrag wird leider nicht von Zahlungs-Gateways zurückerstattet und wir haben keine Möglichkeit, es zu erstatten, um diese Kosten zu decken, werden Sie einen Gutschein in der gleichen Höhe ohne jede Frist gesendet werden

Rückgabe und Rückerstattung

JEDER MANGEL AM PRODUKT MUSS UNS SPÄTESTENS 2 TAGE NACH ERHALT DES PRODUKTS MITGETEILT WERDEN, SPÄTERE REKLAMATIONEN KÖNNEN NICHT ANERKANNT WERDEN

Rückgabe bei Defekt oder NichtübereinstimmungWenn Sie ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten haben (gilt nicht für eine beschädigte Transportverpackung, nur Schäden am Artikel zählen), informieren Sie uns bitte unter info@poptoys.eu und wir werden sofort Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu lösen:

Schicken Sie uns Fotos des falschen oder beschädigten Produkts mit allen Anmerkungen
Packen Sie das Produkt so ein, wie Sie es erhalten haben, damit wir es überprüfen können.


Recht auf Rücktritt

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von dem Vertrag zurückzutreten, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (i) das Produkt erhalten haben oder (ii) im Falle des Kaufs mehrerer Produkte, die mit einer einzigen Bestellung getrennt geliefert werden, das letzte Produkt erhalten haben.

Wenn der Widerruf aus persönlichen Gründen erfolgt und nicht auf uns zurückzuführen ist, werden Ihnen (sobald das Produkt zurückerhalten wurde) alle angefallenen Versandkosten abgezogen und die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie poptoys mit Sitz in Rom über Ihre Entscheidung informieren, indem Sie eine E-Mail an folgende Adresse senden: info@poptoys.it

Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung der Ausübung des Widerrufsrechts und den Anweisungen für die Rücksendung des Produkts.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, wenn Sie den Antrag vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie widerrufen, erhalten Sie die von Ihnen geleisteten Zahlungen mit Ausnahme der Lieferkosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung zurück. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, Sie haben für die Rückzahlung ein anderes Zahlungsmittel gewählt; in diesem Fall gehen die durch die Verwendung des anderen Zahlungsmittels entstehenden Mehrkosten zu Ihren Lasten. .

Wenn Sie das Produkt erhalten haben, senden Sie es bitte unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie den Widerruf mitgeteilt haben, zurück. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren werden von Ihnen getragen. Wenn Sie den Widerruf über die Website unter Nutzung des von der Website angebotenen Rückgabeservices ausüben, werden Ihnen vor der Bestätigung des Widerrufsantrags die Transportkosten für die Rücksendung der Waren angezeigt.

Sie müssen nur für den Wertverlust der Waren aufkommen, der durch eine Manipulation verursacht wurde, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderlich ist.